Amazon lança recurso ‘Interesses’ para personalizar compras com IA

A Amazon continua a integrar inteligência artificial (IA) em suas ferramentas de compras para incentivar os clientes a realizarem mais compras. Na última quarta-feira, a gigante do comércio eletrônico anunciou um novo recurso chamado ‘Interesses’, destinado a criar uma experiência de busca mais personalizada e conversacional.

Com o novo recurso, os clientes podem inserir prompts personalizados na barra de busca, refletindo seus interesses, preferências e até mesmo seu orçamento. Por exemplo, os usuários podem solicitar ‘kits de construção de modelos e acessórios para engenheiros amadores’ ou ‘ferramentas e gadgets de preparo para amantes de café’.

O ‘Interesses’ utiliza modelos de linguagem avançados (LLMs) para converter linguagem cotidiana em consultas que os motores de busca tradicionais podem entender, resultando em sugestões de produtos mais relevantes.

Além disso, a ferramenta trabalha continuamente em segundo plano, notificando os usuários quando novos itens que correspondem a seus interesses estão disponíveis, bem como fornecendo atualizações sobre produtos relevantes, restocks e ofertas.

Atualmente, o ‘Interesses’ está disponível para um grupo seleto de usuários nos EUA através do aplicativo Amazon Shopping para dispositivos iOS e Android, bem como no site móvel sob a aba ‘Me’.

A empresa planeja expandir o acesso para mais clientes americanos nos próximos meses.

O recurso ‘Interesses’ representa uma evolução natural para a gigante da tecnologia à medida que continua a integrar IA em seu aplicativo. O recurso se junta a uma série de funcionalidades impulsionadas por IA já disponíveis na Amazon, incluindo seu assistente de compras Rufus, guias de compras com IA, resumos de avaliações, informações de produtos geradas por IA e muito mais.

Além disso, várias outras empresas provavelmente seguirão o exemplo para aprimorar a experiência de compra para os clientes, e algumas já começaram a fazê-lo. Por exemplo, o Google recentemente atualizou sua aba de compras, introduzindo uma ferramenta chamada ‘Vision Match’ que permite aos compradores descreverem uma roupa que imaginam, com a IA sugerindo ideias similares com base na descrição. O Google também lançou uma ferramenta de resumo com IA para fornecer informações sobre produtos.